Description

Formation réceptionniste hôtel Module 6

Temps de formation : 21 heures
N°modules : “Clôturer l’activité du service de la réception ”
Accès cours en ligne : Illimités
Assistance : Oui
Quiz : Oui
Formations qualifiantes et certifiantes

Clôturer l’activité du service de la réception :

A partir des relevés de consommations et de chiffre d’affaires par point de vente, du rapport de caisse et des consignes de la hiérarchie, contrôler les comptes des clients afin d’assurer le suivi de l’activité du service de la réception. Mettre à jour les comptes débiteurs en tenant compte des conditions définies par les contrats commerciaux. Remédier aux écarts en corrigeant ou complétant les données erronées ou manquantes.

Clôturer la caisse et la journée d’exploitation, assurer la sauvegarde et l’archivage des informations contenues dans le logiciel hôtelier. En utilisant les supports mis en place, mettre à jour et centraliser les ratios et indicateurs d’activité du service de la réception. Editer les rapports d’activités pour les transférer à la hiérarchie.