Formation Adopter le bon argumentaire pour maximiser les ventes en établissement hôtelier

Objectifs de la formation :

• Comprendre les leviers de la vente en hôtellerie
• Construire un argumentaire adapté au client
• Valoriser l’établissement et ses services

1. Comprendre les leviers de la vente en hôtellerie

• Identifier les principaux leviers d’achat en contexte hôtelier
• Expliquer comment ces leviers influencent le comportement d’achat des différents profils clients

2. Construire un argumentaire adapté au client

• Lister les composantes d’un argumentaire de vente
• Expliquer l’importance d’adapter un argumentaire à un besoin exprimé
• Décrire les erreurs fréquentes dans un argumentaire non structuré

3. Valoriser l’établissement et ses services

• Identifier les éléments différenciateurs d’un établissement
• Expliquer en quoi un service ou un équipement peut devenir un atout de vente
• Déterminer les éléments les plus valorisants selon un profil client donné

Du Lundi au Vendredi de 8h30 à 17h