Formation CQP chef d’équipe en ligne

Objectifs de la formation CQP Chef d’équipe en ligne

A. Organisation de chantier

• Coordonner les affectations au sein de l’équipe en fonction des spécificités des chantiers, des prestations vendues et des consignes reçues
• Appliquer et ajuster le ou les chantiers (planning, répartition des tâches, programme) en fonction des contraintes de l’activité de l’établissement client
• Préparer techniquement le chantier : matériel, produits nécessaires
• Faire signer au correspondant du client les bons d’utilisation de consommables qui seront ultérieurement facturés
• Préparer les installations avant nettoyage (rangement, protection, balisage)
• Prendre en compte les indicateurs de gestion (heures, matériel, consommables) du chantier et faire remonter dans les délais les éléments utiles de gestion
• Identifier les économies possibles des stocks et proposer des améliorations

B. Animation d’une équipe de propreté

• Favoriser la communication entre les membres de l’équipe et avec la hiérarchie
• Remplacer un agent de service absent dans ses domaines de compétences
• Donner aux autres membres de l’équipe de travail les informations utiles à la bonne exécution du (ou de ses) chantier(s) par le moyen approprié
• Expliquer l’utilisation des produits et matériel utilisés sur le site
• Evaluer son travail et celui de l’équipe, en référer à sa hiérarchie
• −  Accueillir et intégrer les nouveaux collaborateurs

C. Réaliser des techniques professionnelles d’entretien mécanisé

• Vérifier que sa tenue de travail ainsi que celle de l’équipe soient conformes aux exigences professionnelles
• Appliquer le protocole de lavage simple de mains
• Lire et appliquer les notices et fiches techniques
• Préparer son chariot avec les produits nettoyants ou désinfectants appropriés selon les prestations
• Utiliser les produits nettoyants ou désinfectants appropriés au type de risque
• Ramasser les déchets selon les consignes et le règles de tri
• Utiliser le matériel de nettoyage de base (aspirateur, balai…)
• Nettoyer les ustensiles et les installations sanitaires avec les produits et techniques appropriés
• Nettoyer le mobilier avec les produits et les techniques appropriés
• Nettoyer avec les produits et les techniques appropriées les sols textiles, sols plastiques, parquets, carrelages, céramiques, pierres naturelles
• Appliquer les techniques de détachage, méthode spray, lustrage, lavage mécanisé à l’aide de la monobrosse et autolaveuse non portée
• Remettre en ordre les installations une fois la prestation effectuée
• Assurer l’entretien courant du matériel dans les conditions d’hygiène et de sécurité requises pour le site

D. Contrôle des résultats du chantier en fonction du cahier des charges

• Contrôler la qualité et les résultats obtenus par rapport aux directives données par la hiérarchie pour accomplir les prestations demandées
• Prendre l’initiative de répéter, faire répéter ou corriger le travail si nécessaire
• Se référer, dans l’évaluation aux normes auxquelles est soumis le clients (ISO 9001, HACCP…)
• Enregistrer les informations selon les procédures prévues

E. Respecter des règles d’hygiène, de sécurité et d’environnement sur les chantiers

• Respecter des règles d’hygiène, de sécurité sur les chantiers
• Respecter les normes de sécurité pour le stockage, la manipulation des produits, des matériels et des déchets
• S’assurer que le personnel est informé des risques et exigences spécifiques d’hygiène et de sécurité

F. Relations clients et attitudes de service

• Veiller à ce que la tenue de travail et la présentation professionnelle de l’équipe soient soignées
• Travailler en respectant le confort du client (bruit, confidentialité, dérangement…)
• Entretenir de bonnes relations avec le client en cours de réalisation
• Traiter à son niveau les demandes ou réclamations du client par rapport aux directives données par la hiérarchie pour accomplir les prestations demandées
• Enregistrer et transmettre les demandes et/ou réclamations éventuelles du client

Accès à la formation CQP

Dossier individualisé avec test de positionnement. Entrée et sortie permanente. Action de formation accessible aux publics en situation de handicap

Modalités du dispositif d’évaluation CQP

Évaluations des acquis en cours de formation, tests tout au long de la formation. Evaluations passées encours de formation

Validation de la formation chef d’équipe

Certificat de qualification professionnelle de chef d’équipe en propreté h/f. Epreuve écrite, mise en situation professionnelle, entretien technique, présentation du dossier professionnel, présentation du livret d’évaluation passées encours de formation, entretien final avec un jury

Le chef d’équipe en propreté, coordonne et anime une équipe d’agents de propreté et/ou d’agents machinistes classique. Il est le plus souvent affecté à un site directement chez le client, où se trouve son équipe. Il participe à la réalisation des prestations d’entretien manuel et mécanisé et constitue le premier niveau d’interface avec le client.

Secteurs d’activité et types d’emplois accessibles par le détenteur du CQP

Tout type d’entreprise et de collectivité, dans des environnements très diversifiés

• bureaux, locaux administratifs, immeubles d’habitation ;
• hôpitaux et cliniques, établissements médico-sociaux, établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) ;
• magasins, hypermarchés ;
• locaux industriels ;
• salles de sport, musées, cinémas, hôtellerie ;
• restauration collective ;
• transports en commun

Le chef d’équipe propreté organise le travail de son équipe en relation avec son responsable hiérarchique en prenant en compte les demandes spécifiques du client. Il attribue les tâches en fonction des compétences de chacun et vérifie leur bonne exécution. Il s’assure que les délais et les conditions de sécurité soient respectés.

Du Lundi au Vendredi de 8h30 à 17h