Objectifs de la formation :
- Analyser la demande d’un client et y répondre
- Estimer le coût d’une prestation de propreté
- Rédiger une offre et la commercialiser
Programme de la formation: Chiffrer un chantier de nettoyage
1. Analyser la demande du client
- Le descriptif du besoin client
- La demande du client
- Relation et attentes client
2. Mettre en œuvre un cahier des charges
- Le cahier des charges
- Les niveaux d’exigences
- Les fréquences d’intervention
- Les moyens humains
3. Estimer les temps d’intervention
- Analyser les cadences de travail
- Les contraintes horaires
- L’optimisation des déplacements
- La planification des prestations
4. Chiffrer le coût d’une prestation
- Le choix des produits d’entretien
- Le choix du matériel
- Le coût humain
- Les coûts indirects
5. Établir un devis
- Les éléments du devis
- Calculer sa marge
- Fixer un prix
- Rédiger un contrat de propreté
- Les conditions générales de vente
6. Organiser la commercialisation de son offre
- Les techniques de vente
- Rédigez son argumentaire de vente
- Adapter son discours selon les typologies de clientèle
- L’art de la négociation
Découvrez également notre formation Organiser un chantier de propreté
Un renseignement sur notre formation chiffrer un chantier de nettoyage ?
Du Lundi au Vendredi de 8h30 à 17h