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Pack Formation Chiffrer et organiser un chantier de nettoyage

900.00 

0€ DE RESTE À CHARGE

  • Temps de formation:  14  heures
  • Type: Formation en ligne
  • Assistance: Oui
  • Quiz: Oui
  • Vidéo: Oui
  • Formation certifiante: Oui

 

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Description

Objectifs de la formation :

  • Organiser son travail en fonction de la prestation de nettoyage à effectuer et au temps imparti pour la réaliser.
  • Prendre en compte les exigences du client selon un cahier des charges et veiller à sa satisfaction.
  • Analyser la demande d’un client et y répondre.
  • Estimer les coups d’une prestation de propreté.
  • Rédiger une offre et la commercialiser.

Programme de la formation: Chiffrer et organiser un chantier de nettoyage

1. Analyser la demande du client

  • Le descriptif du besoin client
  • La demande du client
  • Relation et attentes client

2. Mettre en œuvre un cahier des charges

  • Le cahier des charges
  • Les niveaux d’exigences
  • Les fréquences d’intervention
  • Les moyens humains

3. Estimer les temps d’intervention

  • Analyser les cadences de travail
  • Les contraintes horaires
  • L’optimisation des déplacements
  • La planification des prestations

4. Chiffrer le coût d’une prestation

  • Le choix des produits d’entretien
  • Le choix du matériel
  • Le coût humain
  • Les coûts indirects

5. Établir un devis

  • Les éléments du devis
  • Calculer sa marge
  • Fixer un prix
  • Rédiger un contrat de propreté
  • Les conditions générales de vente

6. Organiser la commercialisation de son offre

  • Les techniques de vente
  • Rédigez son argumentaire de vente
  • Adapter son discours selon les typologies de clientèle
  • L’art de la négociation

7. Identifier les différents chantiers de nettoyage

  • Les chantiers de nettoyage dans le secteur de la propreté

8. Expliquer leurs spécificités

  • Les plans des sites d’intervention
  • L’analyse des risques du site

9. Interpréter une demande client

  • La demande client
  • Relation et attentes client

10. Mettre en œuvre un cahier des charges

  • Le cahier des charges
  • Les tableaux de prestations

11. Estimer les temps d’intervention

  • Analyser les cadences de travail
  • Les contraintes horaires
  • L’optimisation des déplacements
  • La planification des prestations

12. Organiser son chariot de nettoyage

  • Le choix des produits d’entretien
  • Le choix du matériel
  • La gestion des stocks

13. Appliquer les règles de sécurité d’un chantier

  • Mettre en sécurité sa zone de travail (EPI et EPC)
  • Les matériaux de balisage et la signalétique
  • La réglementation concernant la prévention et la sécurité

14. Gérer le personnel sur le chantier

  • Les fiches de poste
  • Pointage et planification des heures de travail

15. Évaluer les prestations de nettoyage en fin de chantier

  • Les fiches de contrôle de la qualité
  • Le rapport d’activité
  • L’entretien du matériel

Découvrez également notre pack formation Ouvrir son entreprise et les obligations et responsabilités

Un renseignement sur notre formation chiffrer et organiser un chantier de nettoyage ?

Du Lundi au Vendredi de 8h30 à 17h

CGV

Article 1 : Objet Les présentes Conditions Générales de Vente déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de Produits ou Services proposés par le Vendeur.

Article 2 : Dispositions générales Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de Produits ou de Services, effectuées au travers des sites Internet de la Société, et sont partie intégrante du Contrat entre l’Acheteur et le Vendeur. Elles sont pleinement opposables à l’Acheteur qui les a acceptés avant de passer commande.