Objectifs :
- Maîtriser les obligations légales d’une entreprise de propreté
- Identifier les problématiques et savoir les appréhender
- Savoir gérer un conflit et aborder les litiges
- Détecter les situations à risque
Synopsis de la formation : Les obligations et responsabilités d’une entreprise de nettoyage
1- Entretien des locaux : Les obligations de l’entreprise
- Nettoyage industriel
- Règles de stockage
2- Service de nettoyage : Les normes d’hygiènes spécifiques
- La norme HACCP
- La norme RABC
- Le cahier des charges
- Le règlement Reach
- Prestation de nettoyage en milieu médical
3- Entreprises de propreté : Les obligations légales liées à l’hygiène
- Les obligations légales pour les entreprises de propreté
- La règlementation pour l’utilisation des machines de nettoyage
- Les équipements de protection
- Le travail en hauteur
4- Ecolabel, certification, qualifications et pratique environnementale
5-La relation contractuelle
6-Le droit social
- Le CSE
- Le contrat de travail
- L’Annexe 7
- Le travail de nuit
- Le DUERP
- Le livret d’accueil RH
- Les accidents de travail des salariés
7- Responsabilités
Responsabilité civile
- L’obligation d’assurance
Responsabilité pénale
- Le vol chez un client
- Le vol entre salariés
- Le travail dissimulé dans le secteur du nettoyage
- Prêt de main d’œuvre illicite et marchandage,
- L’alcool au volant
8- Comprendre et créer des indicateurs de performance
- Les indicateurs de performance dans le milieu de la propreté
9- Établir un bilan prévisionnel en lien avec son activité
- Le bilan prévisionnel, sa lecture et son édition