Essai gratuit
DocumentationObjectifs :
- Maîtriser les obligations légales d’une entreprise de propreté,
- Identifier les problématiques et savoir les appréhender,
- Savoir gérer un conflit et aborder les litiges,
- Détecter les situations à risque,
- Comprendre et créer des indicateurs de performance,
- Établir un bilan prévisionnel en lien avec son activité
Programme de la formation :
1. Entretien des locaux : Les obligations de l’entreprise
- Nettoyage industriel
- Règles de stockage.
2. Service de nettoyage : Les normes d’hygiènes spécifiques
- La norme HACCP
- La norme RABC
- Le cahier des charges
- Le règlement REACH
- Prestation de nettoyage en milieu médical
3. Entreprises de propreté : Les obligations légales liées à l’hygiène
- Les obligations légales pour les entreprises de propreté
- La règlementation pour l’utilisation des machines de nettoyage
- Les équipements de protection
- Le travail en hauteur
4. Ecolabel, certification, qualifications et pratique environnementale
- L’éco label européen
- Les critères de l’éco label
5. La relation contractuelle
- Le contrat de nettoyage
- Le cahier des charges
6. Le droit social
- Le CSE
- Le contrat de travail
- L’Annexe 7
- Le travail de nuit
- Le DUERP
- Le livret d’accueil RH
- Les accidents de travail des salariés.
7. Les responsabilités
- Responsabilité civile :
- l’obligation d’assurance
- Responsabilité pénale :
- Le vol chez un client
- Le vol entre salariés
- Le travail dissimulé dans le secteur du nettoyage
- Prêt de main d’œuvre illicite et marchandage
- L’alcool au volant
8. Comprendre et créer des indicateurs de performance
- Les indicateurs de performance dans le milieu de la propreté.
9. Établir un bilan prévisionnel en lien avec son activité
- Le bilan prévisionnel, sa lecture et son édition
