CRC Formation

 

CRC Formation sera au Salon « Découverte des métiers de l‘hôtellerie »
le mardi 26 mars 2019 au Casino JOA la SEYNE SUR MER.
C’est avec plaisir que nous vous accueillerons sur notre stand.
Venez découvrir nos formations!

 

Nous sommes spécialisé dans le domaine de l’hôtellerie.

Nous proposons des formations « sur mesure » et travaillons ensemble sur vos besoins pour construire votre parcours de formation.

Notre offre de formation « Réceptionniste en hôtellerie » : 

Réceptionniste en hôtellerie
Titre de niveau IV, inscrit au RNCP et éligible CPF

La formation

I – Assurer au service de la réception les opérations relatives au séjour des clients

1- Accueillir les clients au service de la réception
2- Répondre aux demandes de réservations de prestations hôtelières
3- Procéder aux opérations d’arrivées et de départs des clients
4- Conseiller les clients dans l’organisation de leur séjour
5- Vendre les prestations de l’établissement

II – Contrôler et suivre l’activité du service de la réception

6- Clôturer l’activité du service de la réception
7- Contribuer à la transmission et à la mise à jour d’informations relatives à l’activité du service de la réception

 

Notre offre de formation « Gouvernant(e) en hôtellerie » :

Gouvernant(e) en hôtellerie
Titre de niveau IV, inscrit au RNCP et éligible CPF

La formation

I – Organiser et planifier le travail de ses équipes au service des étages

1- Planifier, répartir et clôturer la production du service des étages
2- Prévoir pour son secteur le linge, les matériels, les produits et les consommables

II – Contrôler la qualité de la production du service des étages et animer les équipes de son secteur

3- Contrôler les chambres, les lieux publics et les locaux de service de l’établissement
4- Assurer l’interface avec les clients et les services de l’établissement
5- Accueillir et intégrer des collaborateurs dans son service
6- Animer et former le personnel de son secteur

 

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