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Formation réceptionniste en ligne « Contribuer à la transmission et à la mise à jour d’informations relatives à l’activité du service de la réception »

315.00 

Temps de formation : 21 heures
N°modules : « Contribuer à la transmission et à la mise à jour d’informations relatives à l’activité du service de la réception »
Accès cours en ligne : Illimités
Assistance : Oui
Quiz : Oui
Diplômes : oui

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Description

Description

Formation réceptionniste hôtel Module 7

Temps de formation : 21 heures
N°modules : « Contribuer à la transmission et à la mise à jour d’informations relatives à l’activité du service de la réception »
Accès cours en ligne : Illimités
Assistance : Oui
Quiz : Oui
Diplômes : oui

Contribuer à la transmission et à la mise à jour d’informations relatives à l’activité du service de la réception :

A partir des consignes de la hiérarchie et en utilisant les outils et supports de communication mis en place par l’établissement, transmettre les informations au sein de son service, entre les services et auprès des clients et des partenaires professionnels y compris en anglais. Réaliser des notes ou mémos d’informations inter et intra services liés à l’activité du service de la réception. Répondre aux réceptions de télécopies, rédiger des courriels ou des courriers pour suivre les relations commerciales avec les clients ou les partenaires professionnels.

Réaliser l’état de rapprochement de l’occupation des chambres avec le service des étages. Assurer le suivi de l’e-réputation de l’établissement, de l’offre tarifaire et des disponibilités sur le marché concurrentiel local et rendre compte à la hiérarchie. Vérifier et mettre à jour l’offre commerciale de l’établissement sur les supports d’affichage et les plannings des canaux de distribution. A partir d’opérations commerciales définies par la hiérarchie, participer à la création de supports de type affiche ou brochure, ou à des opérations de prospections à distance.

CGV

Article 1 : Objet Les présentes Conditions Générales de Vente déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de Produits ou Services proposés par le Vendeur. Article 2 : Dispositions générales Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de Produits ou de Services, effectuées au travers des sites Internet de la Société, et sont partie intégrante du Contrat entre l’Acheteur et le Vendeur. Elles sont pleinement opposables à l’Acheteur qui les a acceptés avant de passer commande.