Formation réceptionniste en ligne « Conseiller les clients dans l’organisation de leur séjour »

315.00 

Temps de formation : 21 heures
Modules N°4 : Conseiller les clients dans l’organisation de leur séjour
Accès cours en ligne : Illimités
Assistance : Oui
Quiz : Oui
Formations qualifiantes et certifiantes

Catégorie :
Description

Description

Formation réceptionniste hôtel Module 4

Temps de formation : 21 heures
Modules N°4 : « Conseiller les clients dans l’organisation de leur séjour »
Accès cours en ligne : Illimités
Assistance : Oui
Quiz : Oui
Formations qualifiantes et certifiantes

Conseiller les clients dans l’organisation de leur séjour :

A partir des consignes et des outils et supports d’information et de communication à sa disposition, répondre y compris en anglais aux demandes de renseignements d’ordre pratique ou touristique des clients afin de les assister dans l’organisation de leur séjour. Rechercher, répertorier et mettre à jour l’offre touristique et les sources d’informations pratiques. A partir de l’analyse de leurs besoins, informer les clients, les conseiller et faciliter l’organisation de leurs déplacements et de leurs loisirs. Valoriser les prestations de l’établissement. Dans le respect des consignes de la hiérarchie, réserver une prestation pour les clients auprès d’un prestataire extérieur.

CGV

Article 1 : Objet Les présentes Conditions Générales de Vente déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de Produits ou Services proposés par le Vendeur. Article 2 : Dispositions générales Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de Produits ou de Services, effectuées au travers des sites Internet de la Société, et sont partie intégrante du Contrat entre l’Acheteur et le Vendeur. Elles sont pleinement opposables à l’Acheteur qui les a acceptés avant de passer commande.