Formation réceptionniste en ligne « Répondre aux demandes de réservations de prestations hôtelières »

315.00

Temps de formation : 21 heures
Modules N°2 : Répondre aux demandes de réservations de prestations hôtelières
Accès cours en ligne : Illimités
Assistance : Oui
Quiz : Oui
Formations qualifiantes et certifiantes

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Description

Description

Formation réceptionniste hôtel Module 2

Temps de formation : 21 heures
Modules N°2 : « Répondre aux demandes de réservations de prestations hôtelières »
Accès cours en ligne : Illimités
Assistance : Oui
Quiz : Oui
Formations qualifiantes et certifiantes

Répondre aux demandes de réservations de prestations hôtelières :

Dans le respect de la législation hôtelière et des procédures définies par la hiérarchie, traiter en face à face ou par tout autre outil de communication à distance utilisé par l’établissement, les réservations de prestations hôtelières, y compris en anglais. A partir des ventes réalisées, enregistrer les informations clients, les dates de séjour, le détail des prestations et les éléments de garantie sur le logiciel de gestion hôtelière et les supports de réservation. Planifier les réservations et l’occupation des chambres et informer les services concernés par les prestations réservées. Dans le respect de la politique commerciale de l’établissement et des conditions générales de vente, assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de réservation.

CGV

Article 1 : Objet Les présentes Conditions Générales de Vente déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de Produits ou Services proposés par le Vendeur. Article 2 : Dispositions générales Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de Produits ou de Services, effectuées au travers des sites Internet de la Société, et sont partie intégrante du Contrat entre l’Acheteur et le Vendeur. Elles sont pleinement opposables à l’Acheteur qui les a acceptés avant de passer commande.