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formation accueil handicapé en ERP, Non classifié(e)

Formation obligatoire accueil handicapé en ligne

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Formation obligatoire accueil handicapé en ligne

L’accueil et l’accompagnement des personnes accusant d’un problème de motricité dans les établissements recevant du public sont une obligation fixée par l’État français. Celui-ci prescrit à tous les ERP dont la capacité d’accueil se situe au-dessus de 200 personnes de former un personnel qualifié à des fins de prise en charge des personnes handicapées. Il s’agit plus spécifiquement des personnes malvoyantes ou à mobilités réduites, des déficients auditifs, des personnes présentant un handicap mental et cognitif. En quoi consiste cette formation ? Comment se déroule la formation en ligne ?

Les textes réglementaires régissant l’obligation de formation

La première insertion législative concernant une obligation de formation à l’accueil des personnes handicapées se trouve dans l’ordonnance n°2014-1090 du 26 septembre 2014 relative à la mise en accessibilité des établissements recevant du public, des transports publics, des bâtiments d’habitation et de la voirie pour les personnes handicapées. Cette ordonnance est complétée par la loi de ratification du 5 août 2015, l’article 12 détaille cette obligation. Les personnes handicapées se doivent alors d’être servies par des professionnels.

Pourquoi la formation accueil handicapé est-elle nécessaire?

L’État français reconnait à tous ses citoyens le droit d’accès aux services publics.

Par accessibilité, on n’entend pas seulement celles aux locaux, mais aussi l’accès aux services en ligne, l’accès aux documents, l’accessibilité des services téléphoniques, etc.

Quel que soit le type de service, les personnes en situation de handicap méritent d’y être accueillies en toute autonomie et sans aucune discrimination.

C’est pourquoi, il est recommandé aux responsables des ERP de garantir une formation à l’accueil des personnes en situation de handicap à leur personnel, plus précisément au personnel d’accueil afin de leur faciliter le travail et contribuer par ailleurs, à une meilleure inclusion des personnes handicapées.

En quoi consiste la formation en ligne à l’accueil handicapé?

Suivant l’ordonnance du 26 septembre 2014, la formation à l’accueil handicapé vise à garantir aux professionnels en contact avec les usagers, une parfaite connaissance sur les différentes situations de handicap. Les 1er et 2e alinéas de l’article 12 de l’ordonnance susmentionnée évoquent deux types de formation : une formation continue et une formation initiale.

C’est dans ce contexte que s’inscrit la formation intitulée « L’Accueil du public handicapé dans les ERP » de CRC Formation.

À la différence qu’il s’agit d’une formation qui se déroule essentiellement en ligne.

L’avantage de la formation accueil handicapé à distance c’est que chaque professionnel en contact avec les usagers et clients à qui s’adresse ladite formation peut suivre ces enseignements sans avoir besoin de modifier son planning habituel.

Comment se déroule la formation en ligne ?

La formation accueil handicapé en ligne organisée par CRC Formation se déroule de 3 à 7Hh. Elle comprend une formation e-learning, une évaluation, des vidéos, etc. Au niveau des enseignements dispensés, ils visent à imprégner les professionnels d’accueil des ERP des notions générales sur les handicaps et leurs différentes situations, de leur présenter les spécificités de chaque type de handicap, et leur apprendre comment leur réserver un accueil de qualité.

À la fin de cette formation, les stagiaires seront capables de savoir comment participer à un accueil de qualité, au confort des visiteurs ou des clients en situation de handicap.

Alors, si vous êtes responsable d’un service ou un professionnel en contact avec les personnes présentant des déficiences, vous pourrez faire former votre personnel ou y participer en nous contactant par téléphone au 04.94.88.58.59 ou par mail contact@crc-formation.fr

découvrez le contenu de la formation en cliquant sur l’icone ci dessous.

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